“坤少,我今天来上班。”翁同旭一扫先前的低落,变得生机勃勃。看来,仇恨有时候真是一剂强心剂。
“嗯,上班也好。对了,你是不是也对月月新的五一促销有看法?”他抬眼望着翁同旭,完全没有那种居高临下的威严感。
“我来就是想跟坤少谈一下我个人的一点建议。”他咳嗽了两声,善宇起身倒杯白开水给他。
“月月新搞促销是为了招揽顾客,我们也应该效仿她们来做一些很简单的广告。”
“你的意思和善宇一样,就是让我们和月月新竞争广告力度?”他环抱着双臂,背靠椅背,沉思着。
“是这样,现在大家都喜欢打广告的东西,我个人也比较倾向于一些广告过的产品,不知道这是一种什么心理,总之我觉得宣传是有必要的。”他就是想和月月新抢生意,想要出口恶气。
“好吧,既然你们两个都坚持做宣传,那咱们就试试。你们都有什么更新颖的方法来做宣传呢?”关坤年敲定了二人的建议,坐直身子,目视俩个人。
“我有一个最简单的方法,就是鸡蛋。现在市场上的鸡蛋是四块一,我们可以把鸡蛋调到三块五,每人限购九块九,超出的要按原价付款。我们赚的是这个一毛钱的利润。”
“这叫差十的经营方针,市场上太多这样的方法了。”他笑着指出他的点子并不新鲜。
“是,就是很多人都用这种方法,我们只是模仿别人。”翁同旭就是偷别人的经验来试试效果。
“好,照你说的,这个鸡蛋的供货商你来负责。记住,不要欺骗消费者。咱们既然是竞争,哪怕是血本无归也不能落下什么话柄。”他要的是长远的胜利,不是一时的。
翁同旭点头,起身去办。
“善宇,你呢?说说自己的想法。”他可是博采众议。
“翁同旭的这个点子各大商场超市几乎都用烂了,不过用用也无妨。我觉得挺好。”善宇也想不出什么好一点的主意。
“善宇,你找个员工来,咱们要做一次损坏自己名声的‘浩峰秀’。”关坤年嘴角扯起一股神秘的笑意。
“今日正午时分,有一名妇女去浩峰商场买一些生活用品,发现在结账时出现了误差,原来是结账时,收银员从中牟利,在小票上故意打错了价位,致使顾客经济上受到损失。浩峰负责人翁同旭出面向这名妇女道歉,并赔偿顾客一切经济损失及精神损失。
浩峰商场董事郑重承认:此次行为纯属个人,浩峰决不允许这种事情再次发生,恳请广大市民朋友能够监督,如发现有类似情况可以直接向消费者权益部门反映。浩峰董事长关坤年一再表示,一切让利与消费者!浩峰成立公平价位、消费者权益协会,由广大市民亲自推荐有威望的人士……”
这个新闻看起来是个负面新闻,但是它中间的好处自不必言,关坤年用了一招苦肉计先折了自己的正常秩序,再重新整顿更加贴近与消费者利益的措施,这样的做法无疑排除了了消费者对商品的质疑,更加确立了浩峰在商品上的严格要求,以对得起广大市民。
于蝶和映晴齐坐在办公室的电视前看着本地新闻对这一报道的全过程,有些吃惊关坤年的手段,他总是先自损然后再补救,这种怪异的方法屡试不爽。
“这个关坤年太可怕了!”映晴咬牙切齿,不能自己心里的激愤。
“先给自己一巴掌然后再给自己上上妆,涂涂色彩,这种伎俩真是迂腐!”于蝶不以为然。谁不知道现在流行炒作,他愿意折腾随他去。
门被燕燕猛地撞开,只见燕燕哭丧着脸,一屁股坐到沙发上,嘟着嘴巴,不发一言。
“怎么了?燕燕。”映晴起身走近燕燕。
“我不是要给咱们超市找难堪,实在是太过分了!”燕燕气愤地端起桌上不知谁倒的开水一口灌下去,呼呼出着大气。
“唉,你到底怎么了?说清楚行不行!咱们没有精力猜你心思。”于蝶不喜欢这么磨磨蹭蹭的。
“我今天也是看过新闻才注意了一下购物小票的,你们不知道,我买的东西整整被多算了两块五毛钱。映晴姐,不是我小气,两块多钱还这么较真,实在是那个收银员服务态度太恶劣了!她吹胡子瞪眼地瞄着我说‘有本事找总经理去’。就为这一点小事,我能去找总经理吗?”燕燕想起就窝火。
“把小票拿来。”于蝶若有所思地走近燕燕。
燕燕把刚才的小票递给于蝶。于蝶仔细看了看没看出问题,“你怎么知道多算了两块钱?”
“就是价位不对吗?我拿了一瓶100mI的洗面乳,下面标价是九十一块二,可是打出来的却是九十三块七。我跟收银员理论,她说我自己没有看明白价位,我明明分的很清楚,九十三块七的是120mI的。我就是对比了一下才拿了100mI的。”燕燕恼怒地抓过小票。“算了,吃亏就吃亏吧。我也不在乎这一块两块钱。”燕燕嘟嘟着站起身。
“把小票给我,我等会儿去楼下看看。”于蝶认真地说。
燕燕回头瞟了她一眼,又看了看映晴,点点头,把小票给了于蝶后悻悻离开。
“你在想什么?”映晴见她蹙眉,问。
“关坤年这一招太绝了!他把这个火球踢给了咱们,看来他一定对月月新了如指掌,才会做那么一番票据秀。”于蝶算是明白关坤年为什么要这样自损声誉了,原来他是想先发制人。
“也许只是收银员一时打错了,你别杯弓蛇影,让关坤年搅乱了思维。”映晴倒没想那么深远。
“你没听燕燕刚才说吗?那个收银员为什么那么嚣张,背后一定有人撑腰。你也说过,月月新超市几乎是正鼎云一手遮天,那么你能保证他不会在价位上做手脚,从中牟利?”于蝶这么一说,映晴倒觉得有道理。
“那怎么办?我们也学关坤年公开道歉?”
于蝶苦笑了一下:“学他?那不是东施效颦,贻笑大方吗?咱们走在了关坤年后面,怎么说都是在自圆其说,没有什么诚意,会让市民觉得我们在欺骗他们。这件事情必须制止,在没有顾客投诉的情况下,赶紧消除隐患,否则就来不及了。”
“那么,你怎么跟正鼎云交涉?”映晴担心着问,这个正鼎云不会那么容易谈拢。
“自然先拿证据。”于蝶郑重地冲映晴点点头。然后在映晴耳边语了一番。
“让我妈来?”映晴睁大眼睛。
“是,这件事只有妈可以帮咱们,她是自家人,自然不会向外界透漏这种不光彩的事情,还能作为有力的证据证明正鼎云在搞不正当的手段欺骗消费者。”于蝶认为这件事非罗韵贤出面帮忙不可。
映晴点点头。
罗韵贤很少在月月新露面,所以超市里没有人认得她是龙太太,只当她是一位前来购物的阔太太。她走进超市,先去了生活区,在那里挑了几样经常能用到的佐料,再是买些时鲜的蔬菜和水果,而后又去品牌区买了一瓶保湿洗面乳。
选购完后,她不忘提了一打纸巾。在她忘记推推车的情况下,超市里竟没有一个工作人员上前帮忙或者推来推车。她很费力地从人群里走出来,然后到收银台结账。六个出口,排得满满的,罗韵贤耐心地跟着队伍慢慢前进。等结完帐后,她拿着小票径直坐上电梯去了三楼。
于蝶办公室里,三个人把物品和小票对应着算了一下,中间还是出现了问题。一袋250g的鸡精要价却是500g的价格。于蝶又提着蔬菜下楼,找了一根称称了一下蔬菜的重量,结果重量多出80g。于蝶眉头紧皱,忧心重重。她返回办公室,通知燕燕找来正鼎云。
正鼎云正忙着五一促销的事情,这节骨眼上于蝶来叫,有些吃惊。不去吧,又怕伤了和气,毕竟人家是龙家的小少奶奶,多少得给些面子。
他慢慢悠悠来到三楼,一进办公室,见大家表情严肃地坐着,冷冷地直视他,而且这办公室里还有罗韵贤。正鼎云正纳闷,于蝶开口了:“正经理,我找您来是想问问这小票的事情?”
正鼎云听后,脸色大变,故作镇静地嘿嘿一笑:“我说于经理,你这是什么意思?”
“我的意思很明白,你也很清楚,咱们用不着兜圈子。”于蝶还想给他个坦白从宽的机会。正鼎云瞄了一下坐在一旁的罗云贤母女俩,又瞄到办公桌上的一兜商品,明白了于蝶的问话,敢情是抓住了他的小把柄了。他哼哼冷笑:“我说于经理,你这云山雾绕的,我真不明白,你能痛痛快快的说明白吗?”
好,既然正经理揣着明白装糊涂,我也不好再对着明白人说糊涂话。咱们打开天窗说亮话,我怀疑你们在结账时非法操作,故意打错标价,欺骗消费者。”于蝶目光炯炯,严词激烈。
正鼎云冷然一笑:“于经理,药不能乱吃,话更不能乱说。这可是关乎月月新名声的问题。”
“嗯,上班也好。对了,你是不是也对月月新的五一促销有看法?”他抬眼望着翁同旭,完全没有那种居高临下的威严感。
“我来就是想跟坤少谈一下我个人的一点建议。”他咳嗽了两声,善宇起身倒杯白开水给他。
“月月新搞促销是为了招揽顾客,我们也应该效仿她们来做一些很简单的广告。”
“你的意思和善宇一样,就是让我们和月月新竞争广告力度?”他环抱着双臂,背靠椅背,沉思着。
“是这样,现在大家都喜欢打广告的东西,我个人也比较倾向于一些广告过的产品,不知道这是一种什么心理,总之我觉得宣传是有必要的。”他就是想和月月新抢生意,想要出口恶气。
“好吧,既然你们两个都坚持做宣传,那咱们就试试。你们都有什么更新颖的方法来做宣传呢?”关坤年敲定了二人的建议,坐直身子,目视俩个人。
“我有一个最简单的方法,就是鸡蛋。现在市场上的鸡蛋是四块一,我们可以把鸡蛋调到三块五,每人限购九块九,超出的要按原价付款。我们赚的是这个一毛钱的利润。”
“这叫差十的经营方针,市场上太多这样的方法了。”他笑着指出他的点子并不新鲜。
“是,就是很多人都用这种方法,我们只是模仿别人。”翁同旭就是偷别人的经验来试试效果。
“好,照你说的,这个鸡蛋的供货商你来负责。记住,不要欺骗消费者。咱们既然是竞争,哪怕是血本无归也不能落下什么话柄。”他要的是长远的胜利,不是一时的。
翁同旭点头,起身去办。
“善宇,你呢?说说自己的想法。”他可是博采众议。
“翁同旭的这个点子各大商场超市几乎都用烂了,不过用用也无妨。我觉得挺好。”善宇也想不出什么好一点的主意。
“善宇,你找个员工来,咱们要做一次损坏自己名声的‘浩峰秀’。”关坤年嘴角扯起一股神秘的笑意。
“今日正午时分,有一名妇女去浩峰商场买一些生活用品,发现在结账时出现了误差,原来是结账时,收银员从中牟利,在小票上故意打错了价位,致使顾客经济上受到损失。浩峰负责人翁同旭出面向这名妇女道歉,并赔偿顾客一切经济损失及精神损失。
浩峰商场董事郑重承认:此次行为纯属个人,浩峰决不允许这种事情再次发生,恳请广大市民朋友能够监督,如发现有类似情况可以直接向消费者权益部门反映。浩峰董事长关坤年一再表示,一切让利与消费者!浩峰成立公平价位、消费者权益协会,由广大市民亲自推荐有威望的人士……”
这个新闻看起来是个负面新闻,但是它中间的好处自不必言,关坤年用了一招苦肉计先折了自己的正常秩序,再重新整顿更加贴近与消费者利益的措施,这样的做法无疑排除了了消费者对商品的质疑,更加确立了浩峰在商品上的严格要求,以对得起广大市民。
于蝶和映晴齐坐在办公室的电视前看着本地新闻对这一报道的全过程,有些吃惊关坤年的手段,他总是先自损然后再补救,这种怪异的方法屡试不爽。
“这个关坤年太可怕了!”映晴咬牙切齿,不能自己心里的激愤。
“先给自己一巴掌然后再给自己上上妆,涂涂色彩,这种伎俩真是迂腐!”于蝶不以为然。谁不知道现在流行炒作,他愿意折腾随他去。
门被燕燕猛地撞开,只见燕燕哭丧着脸,一屁股坐到沙发上,嘟着嘴巴,不发一言。
“怎么了?燕燕。”映晴起身走近燕燕。
“我不是要给咱们超市找难堪,实在是太过分了!”燕燕气愤地端起桌上不知谁倒的开水一口灌下去,呼呼出着大气。
“唉,你到底怎么了?说清楚行不行!咱们没有精力猜你心思。”于蝶不喜欢这么磨磨蹭蹭的。
“我今天也是看过新闻才注意了一下购物小票的,你们不知道,我买的东西整整被多算了两块五毛钱。映晴姐,不是我小气,两块多钱还这么较真,实在是那个收银员服务态度太恶劣了!她吹胡子瞪眼地瞄着我说‘有本事找总经理去’。就为这一点小事,我能去找总经理吗?”燕燕想起就窝火。
“把小票拿来。”于蝶若有所思地走近燕燕。
燕燕把刚才的小票递给于蝶。于蝶仔细看了看没看出问题,“你怎么知道多算了两块钱?”
“就是价位不对吗?我拿了一瓶100mI的洗面乳,下面标价是九十一块二,可是打出来的却是九十三块七。我跟收银员理论,她说我自己没有看明白价位,我明明分的很清楚,九十三块七的是120mI的。我就是对比了一下才拿了100mI的。”燕燕恼怒地抓过小票。“算了,吃亏就吃亏吧。我也不在乎这一块两块钱。”燕燕嘟嘟着站起身。
“把小票给我,我等会儿去楼下看看。”于蝶认真地说。
燕燕回头瞟了她一眼,又看了看映晴,点点头,把小票给了于蝶后悻悻离开。
“你在想什么?”映晴见她蹙眉,问。
“关坤年这一招太绝了!他把这个火球踢给了咱们,看来他一定对月月新了如指掌,才会做那么一番票据秀。”于蝶算是明白关坤年为什么要这样自损声誉了,原来他是想先发制人。
“也许只是收银员一时打错了,你别杯弓蛇影,让关坤年搅乱了思维。”映晴倒没想那么深远。
“你没听燕燕刚才说吗?那个收银员为什么那么嚣张,背后一定有人撑腰。你也说过,月月新超市几乎是正鼎云一手遮天,那么你能保证他不会在价位上做手脚,从中牟利?”于蝶这么一说,映晴倒觉得有道理。
“那怎么办?我们也学关坤年公开道歉?”
于蝶苦笑了一下:“学他?那不是东施效颦,贻笑大方吗?咱们走在了关坤年后面,怎么说都是在自圆其说,没有什么诚意,会让市民觉得我们在欺骗他们。这件事情必须制止,在没有顾客投诉的情况下,赶紧消除隐患,否则就来不及了。”
“那么,你怎么跟正鼎云交涉?”映晴担心着问,这个正鼎云不会那么容易谈拢。
“自然先拿证据。”于蝶郑重地冲映晴点点头。然后在映晴耳边语了一番。
“让我妈来?”映晴睁大眼睛。
“是,这件事只有妈可以帮咱们,她是自家人,自然不会向外界透漏这种不光彩的事情,还能作为有力的证据证明正鼎云在搞不正当的手段欺骗消费者。”于蝶认为这件事非罗韵贤出面帮忙不可。
映晴点点头。
罗韵贤很少在月月新露面,所以超市里没有人认得她是龙太太,只当她是一位前来购物的阔太太。她走进超市,先去了生活区,在那里挑了几样经常能用到的佐料,再是买些时鲜的蔬菜和水果,而后又去品牌区买了一瓶保湿洗面乳。
选购完后,她不忘提了一打纸巾。在她忘记推推车的情况下,超市里竟没有一个工作人员上前帮忙或者推来推车。她很费力地从人群里走出来,然后到收银台结账。六个出口,排得满满的,罗韵贤耐心地跟着队伍慢慢前进。等结完帐后,她拿着小票径直坐上电梯去了三楼。
于蝶办公室里,三个人把物品和小票对应着算了一下,中间还是出现了问题。一袋250g的鸡精要价却是500g的价格。于蝶又提着蔬菜下楼,找了一根称称了一下蔬菜的重量,结果重量多出80g。于蝶眉头紧皱,忧心重重。她返回办公室,通知燕燕找来正鼎云。
正鼎云正忙着五一促销的事情,这节骨眼上于蝶来叫,有些吃惊。不去吧,又怕伤了和气,毕竟人家是龙家的小少奶奶,多少得给些面子。
他慢慢悠悠来到三楼,一进办公室,见大家表情严肃地坐着,冷冷地直视他,而且这办公室里还有罗韵贤。正鼎云正纳闷,于蝶开口了:“正经理,我找您来是想问问这小票的事情?”
正鼎云听后,脸色大变,故作镇静地嘿嘿一笑:“我说于经理,你这是什么意思?”
“我的意思很明白,你也很清楚,咱们用不着兜圈子。”于蝶还想给他个坦白从宽的机会。正鼎云瞄了一下坐在一旁的罗云贤母女俩,又瞄到办公桌上的一兜商品,明白了于蝶的问话,敢情是抓住了他的小把柄了。他哼哼冷笑:“我说于经理,你这云山雾绕的,我真不明白,你能痛痛快快的说明白吗?”
好,既然正经理揣着明白装糊涂,我也不好再对着明白人说糊涂话。咱们打开天窗说亮话,我怀疑你们在结账时非法操作,故意打错标价,欺骗消费者。”于蝶目光炯炯,严词激烈。
正鼎云冷然一笑:“于经理,药不能乱吃,话更不能乱说。这可是关乎月月新名声的问题。”
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